Контакты

Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы

Как с нами связаться

📧

Электронная почта

Для заказов, запросов цен и технических консультаций вы можете написать нам на почту:

[email protected]

Мы отвечаем на все письма в течение 24 часов в рабочие дни

📍

Адрес

Город: Москва

Мы осуществляем поставки трубопроводной и запорной арматуры по всей России.

⏱️

Время работы

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Сб: по предварительной договоренности

Вс: Выходной

Москва, Российская Федерация

Часто задаваемые вопросы

❓ Как заказать продукцию?

Для заказа продукции отправьте запрос на нашу электронную почту с указанием наименования, технических характеристик и необходимого количества продукции. Наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей и оформления заказа.

❓ Какой срок поставки продукции?

Сроки поставки зависят от типа и количества заказываемой продукции. Продукция, имеющаяся на нашем складе, может быть отгружена в течение 1-3 рабочих дней. Для позиций, требующих заказа у производителя, срок поставки согласовывается индивидуально и обычно составляет от 1 до 4 недель.

❓ Предоставляете ли вы техническую документацию на продукцию?

Да, мы предоставляем всю необходимую техническую документацию на поставляемую продукцию, включая сертификаты соответствия, паспорта изделий, руководства по эксплуатации и другие документы в соответствии с требованиями законодательства РФ.

❓ Можно ли заказать нестандартную продукцию?

Да, мы работаем с производителями, которые могут изготовить нестандартную продукцию по индивидуальным требованиям заказчика. Для этого необходимо предоставить подробные технические характеристики и чертежи требуемых изделий. Возможность изготовления, сроки и стоимость оцениваются индивидуально для каждого запроса.

❓ Как осуществляется доставка продукции?

Мы организуем доставку продукции по Москве и в другие регионы России с помощью надежных транспортных компаний. Условия доставки, стоимость и сроки обсуждаются индивидуально при оформлении заказа и зависят от объема и типа продукции, а также региона доставки. Также возможен самовывоз со склада в Москве.

Как мы работаем с клиентами

Компания «ТрубНик» стремится обеспечить максимально удобное и эффективное взаимодействие с клиентами на всех этапах сотрудничества. Наш процесс работы с заказами построен таким образом, чтобы гарантировать точное выполнение требований клиента и своевременную поставку продукции.

  1. Запрос и консультация — Вы отправляете запрос на нашу электронную почту, указывая требуемую продукцию и технические параметры. Наши специалисты анализируют запрос и связываются с вами для уточнения деталей и предоставления рекомендаций при необходимости.
  2. Коммерческое предложение — Мы формируем коммерческое предложение с указанием стоимости, сроков поставки и других условий сотрудничества.
  3. Согласование и оформление заказа — После согласования всех деталей мы оформляем заказ и предоставляем вам подтверждение с указанием точных сроков поставки.
  4. Комплектация и контроль качества — Мы комплектуем заказ согласно спецификации и проводим проверку качества продукции перед отправкой.
  5. Доставка — Мы организуем доставку заказа удобным для вас способом или подготавливаем продукцию к самовывозу со склада.
  6. Послепродажное обслуживание — Мы обеспечиваем техническую поддержку и консультации по вопросам эксплуатации поставленной продукции.

Мы ценим долгосрочные партнерские отношения и стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен сотрудничеством с нами.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите узнать более подробную информацию о нашей продукции и условиях сотрудничества, пожалуйста, напишите нам на электронную почту. Мы будем рады помочь вам с выбором оптимальных решений для ваших задач.